Формування збалансованої системи показників за процесно-структурованим підходом

Abstract

У статті досліджено теоретично-практичні засади формування збалансованої системи показників, що дозволило обґрунтувати основні елементи системи процесно-структурованого менеджменту при реалізуванні збалансованої системи показників та виокремити керівну та керовану підсистеми підприємства, функції та методи, управлінські рішення та комунікаційні зв’язки. Визначено, що концепція процесного підходу при формуванні та реалізуванні збалансованої системи показників представляє управління як безперервну серію взаємопов'язаних дій щодо аналізування фінансового становища підприємства, клієнтів підприємства та ринок збуту, внутрішніх бізнес-процесів, розвиток підприємства та його персонал. Запропоновано модель формування та реалізування збалансованої системи показників в контексті імплементації інструментів процесно-структурованого підходу, що дозволить підвищити якість формування даних збалансованої системи показників.