Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал: http://hdl.handle.net/123456789/14074
Назва: «SOFT SKILLS» ЯК ЗАПОРУКА УСПІШНОГО БІЗНЕСУ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННИХ ПІДПРИЄМСТВ
Автори: Мендела, Ірина Ярославівна
Мендела, Євгенія Миколаївна
Ключові слова: soft skills, готельно-ресторанна сфера, фахівці індустрії гостинності, емоційний інтелект, особисті навички, підвищення прибутковості.
Дата публікації: 2022
Бібліографічний опис: Мендела І.Я., Мендела Є.М. «Soft skills» як запорука успішного бізнесу готельно-ресторанних підприємств. Проблеми сучасних трансформацій. Серія: економіка та управління, (3). 2022.
Серія/номер: Серія: економіка та управління, (3);
Короткий огляд (реферат): Стаття присвячена таким актуальним темам, як визначення, визнання та розвиток ’’soft skills’’, які є ключем до успіху в будь-якій сфері. Аналізує зростаючий попит на навички емоційного та соціального інтелекту та демонструє, що, оскільки очікування гостей продовжують зростати, зростає попит на soft skills на робочому місці в сфері гостинності. У ньому оцінюються майбутні навички гостинності та стверджується, що, хоча soft skills та емоційний інтелект можуть здатися особистими, а не діловими, вони є точними навичками, які необхідні для надання чудового досвіду гостя в мультикультурному середовищі, поширеному в готельному бізнесі. У готелях і ресторанах сьогодні потреба в найкращому досвіді, що перевищує очікування, не тільки бажана, але й очікувана. Щоб досягти такого рівня досвіду, готелям потрібно буде використовувати нові інноваційні програми та технології, щоб створити більш незабутні враження для гостей. Насправді soft skills – це особистісні характеристики, які дозволяють людині успішно взаємодіяти в команді при вирішенні будь-якої робочої проблеми.
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): http://hdl.handle.net/123456789/14074
Розташовується у зібраннях:Статті та тези (ФТ)

Файли цього матеріалу:
Файл Опис РозмірФормат 
12_01_Mendela+_Mendela софт.pdf239.33 kBAdobe PDFПереглянути/Відкрити


Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.